Internetový obchod www.publicom.sk je zameraný na predaj učebných pomôcok výhradne v Slovenskej republike. Našim prvoradým cieľom je vaša spokojnosť a preto dúfame, že s našimi službami budete spokojní a stanete sa našimi pravidelnými zákazníkmi.
Po prijatí každej objednávky obdržíte od nás v krátkom čase e-mail o prijatí objednávky a to v prípade pokiaľ ste uviedli e-mail, na ktorý má byť správa doručená do objednávkového formuláru. V prípade dĺžky dodacej doby, ktorá môže byť od 3 dni až 4 týždne. Priemerná doba expedície zásielky sa pohybuje v rozmedzí 2 -14 dní, v závislosti od množstva a druhu objednaného tovaru. V prípade väčších objednávok Vám ich v rámci dodacej lehoty posielame buď naraz v lehote určenej podľa druhu tovaru s najdlhšou dodacou dobou, alebo po častiach. Vo výnimočných prípadoch, keď vašu objednávku nie sme schopní vybaviť v stanovej lehote, lebo nám z rôznych dôvodov mešká dodávka tovaru, v takomto prípade Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky o zmene dodacích podmienok.
Skompletizované objednávky zasielame poštou, buď ako balík alebo formou dobierky.
Úhrada prevodným príkazom na základe prijatej faktúry za dodaný tovar formou prevodného príkazu z vášho účtu alebo vkladom sumy v najbližšej pobočke banky dodávateľa.
Dobierka: Tovar vám zašleme formou dobierky do 48 hodín od obdržania objednávky (pokiaľ vami objednaný tovar máme skladom), resp. do 24 hodín od skompletizovania vašej objednávky. Za tovar zaplatíte priamo na dodacej pošte, pri prevzatí zásielky.
Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. Tá sa vzťahuje na knihy, CD, reklamné predmety s výrobnými chybami!! S reklamáciou sa môžete na nás obrátiť telefonicky v pracovných dňoch od 10.oo hod. do 15.3o hod. na čísle +421 (0) 46 / 542 71 75-6, mailom na adresu publicom@publicom.sk
Tovar, ktorý by ste chceli vrátiť, musí byť úplne neporušený, zabalený a schopný ďalšieho predaja. Tovar musí zákazník odoslať naspäť do 48 hodín od jeho prevzatia. Vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia ústrižku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky. Peniaze vám možeme vrátiť iba za tovar, nie za poštovné, resp. iné náklady. Vrátený tovar zasielajte bežnou balíkovou poštou, dobierka nebude prijatá. Tovar zasielajte na adresu: Publicom s.r.o., Poľnohospodárov 6, P.O.Box 90, 97101 Prievidza
Zásielku, ktorá javí známky poškodenia ako napr.roztrhnutý obal, deformácie, či diera, v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácií poškodeného tovaru.
Zaväzujeme sa, že Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté tretej strane a budú používané výhradne iba pre potreby prevádzkovateľa internetového obchodu www.publicom.sk. Vaše dáta pokladáme za prísne dôverné a chránime ich pred zneužitím.
V prípade elektronických platieb za tovar prebieha platba na strane Vašej banky, konkrétne www stránky jej elektronického bankovníctva a spojenie je zašifrované do zložitého kódu, ktorý je dostatočne bezpečný na vykonanie peňažnej transakcie.